最近深圳市“環(huán)境最美、服務(wù)最好、體驗最好、能做的事情最多”的行政服務(wù)廳——羅湖區(qū)新行政服務(wù)廳正式啟動！
獵戶座星智能服務(wù)機器人“豹秘密”也在這里工作，變身為“羅素貞”，成為實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)人工智能政務(wù)服務(wù)”一站式政務(wù)服務(wù)新樣品的重要組成部分。
豹子秘密工作的羅湖區(qū)新行政服務(wù)廳并不容易。
位于離散根數(shù)、山水徐璐依賴的深圳市羅湖體育館，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，也是迎接新時代反映新政務(wù)服務(wù)水平的“4.0板塊數(shù)字行政服務(wù)廳”。
設(shè)置了接待窗口101個，20個求職部門，8個主要單位，共961個事項。深圳市第一家集政服務(wù)、商業(yè)登記、出入境、戶籍、婚姻登記、水電、社會保障保險、銀行為一體的行政服務(wù)廳。
它最大的變化體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用上，擴大了“政務(wù)”的新模式，以“五神”行動創(chuàng)造了“五星”服務(wù)。
新環(huán)境——將建設(shè)“公園”的行政服務(wù)大廳。
新經(jīng)驗——構(gòu)建“一站式”服務(wù)的新示例
新的服務(wù)——讓群眾少跑腿，多跑數(shù)據(jù)。
新技術(shù)——將實施“手掌政府，指尖工作處理”。
新型號——不斷更新政務(wù)司的新高度。
一直重視政務(wù)服務(wù)工作的羅湖。不斷深化旁觀者服裝改革，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型政府，精心打造的新數(shù)字行政服務(wù)大廳！
在這樣先進的新型政務(wù)廳里，如何減少能說會道、可愛的智能服務(wù)機器人豹的秘密呢？那是態(tài)度熱情，能力專業(yè)，隨時可以咨詢，準(zhǔn)確，主導(dǎo)的工作處理方便，有幫助。(威廉莎士比亞，溫斯頓)
在羅湖的新行政服務(wù)廳，豹子秘密可以實現(xiàn)擦臉和編號。只是說“我來工作”可以幫助機器人自動編號。除了提供擦臉服務(wù)外，辦公咨詢、智能問答等服務(wù)更是不在，100茄子事項可以支持全時智能咨詢！
豹子的小秘密具有如此卓越的服務(wù)能力，是來自自己的整個連鎖AI技術(shù)。以智能語音交互為例，豹子秘密的語音技術(shù)包括獵戶座星自行研究的KWS、ASR、NLP、TTS完整鏈接，喚醒率為99%以上，遠(yuǎn)距離語音識別率為97%，平均響應(yīng)速度只有1.5秒，5米范圍內(nèi)的遠(yuǎn)距離交互。被360度近距離場景復(fù)蓋的6麥克風(fēng)陣列是為實體場景而設(shè)計的，實現(xiàn)了“雞尾酒效果”，抑制了環(huán)境噪音。
不僅如此，豹子秘密和獵戶座星的其他機器人產(chǎn)品組成了“智能服務(wù)機器人系列”，擁有適應(yīng)復(fù)雜的離線實體場景的多種版本。豹秘方除了標(biāo)準(zhǔn)版外，還推出了紅外溫度測量、身份驗證版、多語言版等?？梢栽诎ㄕ?wù)廳在內(nèi)的眾多公共服務(wù)場景(如醫(yī)院、地鐵站、辦公樓、博物館等)中工作，幫助員工為服務(wù)對象和客戶提供更好的體驗。
“機器人，讓工作更方便”是豹子秘密等獵戶座星光“智能服務(wù)機器人家族”牙齒政務(wù)廳等公共服務(wù)場面想要達(dá)到的效果。不僅能感受到服務(wù)型政府創(chuàng)造的新的政府服務(wù)經(jīng)驗，而且能以更有效、更智能的方式為公眾提供服務(wù)，還能通過智能服務(wù)機器人的持續(xù)學(xué)習(xí)、快速重復(fù)升級等功能，使機器人完成更多基礎(chǔ)的進程化工作，解放更多的人力，做更多需要深度服務(wù)的工作。機器人數(shù)據(jù)化物理世界的能力也將頒布政務(wù)廳，更有針對性地優(yōu)化升級服務(wù)，幫助實現(xiàn)數(shù)字政務(wù)、智能政務(wù)的最終實現(xiàn)。