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疫情的突然來襲對線下零售業(yè)造成了又一次沉重打擊，該行業(yè)受到了電子商務(wù)的威脅，并徘徊在變革的邊緣。以傳統(tǒng)商店為主要經(jīng)營渠道獲取顧客的企業(yè)經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)遭受了“徹底的打擊”。然而，那些具有數(shù)字意識和能力的企業(yè)能夠在逆境中成功自救，并顯示出多樣化的管理能力。疫情初期，太平鳥13個區(qū)域通過微信進(jìn)行滾動直播和尖峰活動。那些接受過小程序、社交團(tuán)體和企業(yè)微信等智能零售工具培訓(xùn)并獲得授權(quán)的導(dǎo)購員，在這一特殊時(shí)期處于領(lǐng)先地位，他們的銷售業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒有獲得數(shù)字化運(yùn)營授權(quán)的商店。盡管疫情的影響是暫時(shí)的，但這足以解釋一個問題。從零售業(yè)來看，尤其是線下零售，經(jīng)過了住宅消費(fèi)在流行階段的“洗禮”，單一的傳統(tǒng)線下商店銷售模式已經(jīng)不能滿足數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者的購物習(xí)慣和需求。疫情過后，那些已經(jīng)建立了自己的數(shù)字化、全渠道運(yùn)營模式的企業(yè)，可以在疫情過后的“爆炸式消費(fèi)”中走在前列，為企業(yè)未來的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。你為什么這么說？原因主要來自零售業(yè)的歷史積累和數(shù)字化變革的積極浪潮。傳統(tǒng)零售業(yè)正經(jīng)歷著人、商品和市場之間的不匹配，供求之間存在時(shí)空差異。1.門店客流量難以獲得:傳統(tǒng)的線下銷售模式“等待兔子”企業(yè)與消費(fèi)者接觸時(shí)間短，互動少，難以有效吸引乘客。它只能被動地等待，很難通過廣告渠道提高轉(zhuǎn)化成商店的效率；2.平臺流失的利潤流失大:線下商店通過大型平臺流失成本高，利潤流失大，企業(yè)很難積累自己的消費(fèi)數(shù)據(jù)，用于以后的管理應(yīng)用和二次實(shí)現(xiàn)；3.缺乏數(shù)字意識和能力:大多數(shù)企業(yè)仍然缺乏數(shù)字意識，認(rèn)為線下可見和有形的東西是銷售的主戰(zhàn)場。一些已經(jīng)開始具備數(shù)字意識的企業(yè)，由于消費(fèi)者缺乏數(shù)字操作能力，也難以實(shí)現(xiàn)有效的消費(fèi)者需求培育和轉(zhuǎn)化；4.運(yùn)營管理效率低:多店、重導(dǎo)購模式導(dǎo)致運(yùn)營成本高、管理困難、決策調(diào)整緩慢，以及缺乏幫助提高運(yùn)營效率的數(shù)字化能力。nEqual Enyike認(rèn)為，結(jié)合企業(yè)和消費(fèi)者的核心需求，重新定義人、財(cái)、場之間的關(guān)系，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字運(yùn)營系統(tǒng)科學(xué)管理消費(fèi)者的全球聯(lián)系，創(chuàng)建基于消費(fèi)者整個生命周期的個性化運(yùn)營管理系統(tǒng)，是傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路。NEqual恩里克數(shù)字商店解決方案致力于通過